近日，进口货物减免税审核、进出口收发货人注册登记业务等37个海关政务服务事项入选广州市“花城事好办”首批事项清单，并向社会公布。
“花城事好办”清单是为满足企业群众办事需求，而进行的政务服务制度供给和服务能力提升。清单以群众获得感为落脚点，确定了“一次办”“马上办”“网上办”“就近办”“随心办”“轻松办”“联合办”及“智能办”等八个方面的目标。让企业群众在窗口办事可以“一次办”“马上办”“就近办”，到网上办事时可以“轻松办”“联合办”及“智能办”。
★ 目录 ★
事项名称
进口货物减免税审核确认
进口货物征免税证明变更
进口货物征免税证明作废
进口货物征免税证明打印
进出口货物收发货人业务(含备案、变更、注销）
出具企业未注册证明
进出口货物收发货人办理状态查询（含备案、变更、注销）
进出口货物收发货人证照下载打印（含备案、变更、注销）
承运境内海关监管货物的运输企业车辆注册（首次）
承运境内海关监管货物的运输企业车辆注册（变更、注销）
小型船舶往来香港澳门进行货物运输备案（首次）
小型船舶往来香港澳门进行货物运输备案（变更、注销）
常驻机构无备案证明
对外国驻中国使馆和使馆人员进出境物品监管
手册设立
手册变更
手册核销
加工贸易单耗申报
加工贸易企业联网监管
剩余料件结转
外发加工
料件串换核准
加工贸易内销
深加工结转
加工贸易货物抵押
不作价设备（手册）
国际服务外包业务进口货物
出口监管仓库设立
出口监管仓库延期
出口监管仓库变更
出口监管仓库注销
保税仓库设立
保税仓库延期
保税仓库变更
保税仓库注销
出口监管仓库验收
保税仓库验收
“花城事好办”之“一次办”
▲“一次办”事项清单为一次到现场办结或申报成功、申请人不需二次往返的事项清单。
▲通过事项标准化管理、规范补齐补正一次告知制度、“容缺受理”服务等方式实现“一次办结”。
▲进出口货物收发货人业务(含备案、变更、注销）、承运境内海关监管货物的运输企业车辆注册（变更、注销）等4项入选“一次办”。
“花城事好办”之“马上办”
▲“马上办”事项清单为可以当场或当天办结的事项清单。
▲“马上办”事项通过合并办理环节、事前审批变事后监管等方式，对符合受理、审批要求的，对外承诺时限为当场办结以及少于1个工作日。
▲进口货物征免税证明打印、出具企业未注册证明、进出口货物收发货人办理状态查询（含备案、变更、注销）等7项入选“马上办”。
“花城事好办”之“网上办”
▲“网上办”事项清单为对照国家“互联网+政务服务”对原件预审、核验和全程网办有关要求，具备功能完备的线上服务的事项清单。
▲重点关注全程网办,借助电子材料、在线身份确认技术，结合邮政快递收寄服务，实现申请、受理、审查、决定、证照制作、决定公开、收费、咨询等环节全流程在线办理。
▲进口货物减免税审核确认、进口货物征免税证明变更、保税仓库验收等33项入选“网上办”。
“花城事好办”之“随心办”
▲“随心办”事项清单为到现场办理的全城通办、异地可办事项清单。
▲对外国驻中国使馆和使馆人员进出境物品监管、常驻机构无备案证明等37项入选“随心办”。
“花城事好办”之“轻松办”
▲“轻松办”事项清单为通过部门内、本系统内进行流程、服务优化等方式，对高频事项采取减材料、减时限、减环节、减费用等措施提升办事效率的事项清单。
▲小型船舶往来香港澳门进行货物运输备案（首次）、小型船舶往来香港澳门进行货物运输备案（首次）等9项入选“轻松办”。
“花城事好办”之“智能办”
▲“智能办”事项清单为运用事项标准化规范成果，开通即报即批、即批即得的智能审批事项清单。
▲进出口货物收发货人证照下载打印（含备案、变更、注销）、常驻机构无备案证明等4项入选“智能办”。
报关员小江第一次来海关办理业务
在导办人员的指引下通过“中国国际贸易单一窗口”一次性发送报关报检申请，海关关员收到电子申请数据后，即刻审核并现场核发了《中华人民共和国海关报关单位注册登记证书》和《出入境检验检疫报检企业备案表》。
2018年，广州海关“一个窗口”受理业务30.65万件，政务服务事项无纸化率达86.6%，政务服务事项平均办理时长较改革前缩短约70%。
“花城事好办”开花结果
2018年，海关将满足网上办理条件的95个事项全部纳入线上海关政务服务平台办理，提供“一次认证，一点登录，一窗通办”的线上服务。所有线上办理事项实行“系统反馈+短信推送”，满足办事进度和结果查询需求，涉证件类的事项实行“现场取件+免费寄递+电子证照推送”，将首批4项海关政务服务事项纳入广州市政务中心自助终端办理，满足不同办事群体的多元化需求。
新的一年，“花城事好办”将更多地开花结果。
广州海关将继续推进“政务服务”样板间建设，
扩大“一窗通受”业务范围，
推动更多的智慧海关事项纳入自助终端，
继续深化“放管服”改革，
持续压缩整体通关时间，
进一步落实提效降费工作措施，
让企业和群众享受更快更好的海关政务服务。
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