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网购奢侈品“鉴别为假”引纠纷?广州互联网法院发布跨境电商典型案例

发布时间:2025-05-09 阅读次数:60次

摘要:广州互联网法院对受理的跨境电商案件进行梳理,聚焦跨境电商纠纷中常见的恶意投诉、消费者权益保护、侵权主体认定、相关参与方责任、纠纷多元化解等方面,发布跨境电商典型案例,引导从业者和相关主体依法依规经营、及时有效维护自身合法权益。

5月6日,广州互联网法院发布一批涉跨境电商典型案例。据广州互联网法院介绍,在第137届中国进出口商品交易会上,跨境电商成为众多企业开拓海外市场的关键渠道,也为全球的消费者带来了更为便利的购物体验。


网购奢侈品“鉴别为假”引纠纷?广州互联网法院发布跨境电商典型案例-货之家

图源:广州互联网法院公众号


广州互联网法院对受理的跨境电商案件进行梳理,聚焦跨境电商纠纷中常见的恶意投诉、消费者权益保护、侵权主体认定、相关参与方责任、纠纷多元化解等方面,发布跨境电商典型案例,引导从业者和相关主体依法依规经营、及时有效维护自身合法权益。


其中一案例是关于跨境电商进口商品合法性的认定。跨境电商商品与传统进口商品相比,在产品款式、质量标准上可能存在差异,容易被消费者质疑是否正品,这点在奢侈品方面尤为明显。相关奢侈品品牌大部分不设立鉴定部门,而国内目前尚缺乏奢侈品鉴定的国家标准或者行业标准,本案纠纷便是因此而起。


案情显示,李某通过某公司自营的跨境电商平台购买一件古驰(GUCCI)腰带,随后,李某向某网购平台邮寄案涉腰带进行寄售,但因“鉴别为假”被该平台退回、拒绝寄售。李某遂向GUCCI官网客服询问该品牌有无授权某公司销售,客服回复“暂无相关信息”。李某又向自称能够提供奢侈品“鉴定”服务的某网络平台申请“鉴定”,该鉴定平台通过图片对比的方式“鉴定”后,出具结论“此商品经在线初审结论为不通过”。


李某认为某公司销售假冒“古驰”品牌商品,构成欺诈,遂向广州互联网法院提起诉讼,要求某公司退一赔十。某公司提交了案涉商品的海外购买流程说明、采购订单、发票、支付凭证、完整物流记录、进口货物报关单、知识产权备案信息等证据,证明案涉商品是从境外合法采购,且支付了合理对价。


广州互联网法院认为,一方面,某公司提交了案涉商品的海外购买流程和相关凭据、进口货物报关单、知识产权备案信息等,表明商品来源清晰,属于合法销售的跨境电子商务零售进口商品,并非假冒品牌商品;另一方面,李某未提交证据证明网络奢侈品“鉴定”平台具有鉴定资质且鉴定人员具备鉴定能力,相关鉴别意见缺乏中立性、客观性、权威性,不足以证明案涉商品为假冒的“古驰”品牌商品。据此,判决驳回李某的全部诉讼请求。判决已发生法律效力。


广州互联网法院根据跨境电商平台提供的系列证据,认定案涉商品来源合法,肯定了跨境电子商务零售进口商品的合法性。本案对规范跨境电商行为具有参考意义,也提示电子商务经营者应按照《中华人民共和国电子商务法》第二十六条,遵守进出口监督管理的法律、行政法规和国家有关规定,确保产品的合法性和可追溯性。


点击查看所有案例:https://mp.weixin.qq.com/s/Z8G_MLsZB23viGLqXYHerg


来源:广州互联网法院公众号、综合审判三庭


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