国际邮政公司（International Post Corporation，IPC）对来自41个不同国家的超过3.3万名跨境电商购物者进行了一项调查，结果显示：20%的受访者平均一周网购一次，就区域而言，亚洲和美国消费者是网购最多的，相比而言，而欧洲消费者是网购最不频繁的。

受访者网购时最喜欢用的设备是智能手机（33%），这主要得益于智能手机在新兴市场的普及，其次是笔记本电脑（31%）和台式电脑（27%）。

受访者进行跨境购物最多的平台是亚马逊（23%），其次是阿里巴巴\速卖通（16%），然后是eBay（14%）和Wish（10%）。

跨境购买的包裹大多来自中国（38%），其次是美国（15%）、英国（10%）和德国（9%）。

最受欢迎的产品品类是服饰（31%）、消费性电子产品（21%）、健康美容产品（17%）等。

在这些受访者中间，32%认为配送速度是最应该进行改善的，47%希望进行低碳交货，60%希望包裹使用的是可持续发展的包装。

中国是欧盟购物者最喜欢的跨境目的地

在几乎所有欧洲国家，中国都是网购者最近一次跨境网购的首选国家，比如在冰岛（31%）、挪威（37%）、瑞典（32%）、芬兰（35%）、英国（50%）、丹麦（31%）、法国（43%）、葡萄牙（45%）、西班牙（43%）、意大利（35%）、希腊（39%）、拉脱维亚（56%）、德国（43%）、匈牙利（61%）和斯洛文尼亚（43%），情况都是这样。

只有爱尔兰（英国:59%）、比利时（荷兰:33%）、卢森堡（德国:59%）、瑞士（德国:40%）、奥地利（德国:70%）和塞浦路斯（英国:26%）是其他国家排名第一。

最受欢迎的配送方式

当来自世界各地的消费者在网上进行跨境购物时，包裹需要快递给他们。IPC的调查显示，送货上门是最常用的方式，全球平均水平为68%，俄罗斯为30%，荷兰为86%。

第二种最常用的配送方式是投递到邮局，占23%。这种方法在俄罗斯最受欢迎，那里有74%的消费者选择这种方式，在冰岛（62%）和拉脱维亚（61%）这种配送方式也很受欢迎。

然而，在北欧，人们更喜欢在邮政服务点取包裹：瑞典67%，挪威67%，芬兰56%，丹麦45%。与此相比，全球平均有16%的购物者希望在邮政服务网点提货。

此外，13%的全球购物者选择在快递公司的包裹店去拿网上购买的货物，这种方法在法国（46%）的网购者中尤为流行，其次是丹麦（29%），而在芬兰（40%）、丹麦（36%）和拉脱维亚（35%）的消费者最常使用包裹寄存站。

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