01  丨 订单

活动要求活动结束后7天内发货完成。

正常订单优先审核，问题订单需安排与客服配合。

多人审单，订单可以进行分类作业。

02 丨 仓库

一切以货品为核心的运营理念，事先标准化管理，最好流水式作业。

设置专职的管理人员现场协调以便于资源调配和控制全场。合理安排工时。可视情况临时安排一些临时工或兼职，提前安排并检查库房需要的设备，检查仓库货品摆放，热卖商品集中，便于快速发货，活动单品或热销品提前制作包装盒并且提前包装，视情况提前准备好餐饮。

货品数量及时反馈，以便及时调整库存数量。

03 丨 物流

和快递公司提前协调，提前准备面单，错峰发货，快递面单可以提前填写的信息提前填写完整。

04 丨 场地规划

活动期间，包裹会比平时多很多倍，所以场地方面一定要提前规划好，做到人员位置合理，包裹整齐摆放，有利于提高整体工作效率。

05 丨 物料准备

面单丶胶带丶包装袋（无快递名称的空白包装袋），包装盒丶三联单丶填充物丶售后服务卡丶扫描枪丶墨盒丶电脑（提前装好EDB）丶打印机（提前测试好）丶订书机丶订书针丶推车丶拣货车丶笔丶岗位名称不干胶（原因：双十一期间会有很多兼职人员参与仓库打包发货，贴上岗位不干胶，方便相互之间沟通对接）。

06 丨 快递方案

1.和快递公司确定好双十一期间的时速，到达率，异常单反馈速度，超区件是否可以自行转其他快递。

2.WMS软件/打单软件打印模板调整（面单丶发货单）。

3.WMS审单环节设定快递智能匹配。

4.准备好备选的小快递，有些地区爆仓严重，发备选快递。

5.可以跟快递公司协商是否可以出几个业务员帮忙，现成称重丶扫单，另外还可以帮忙打包。

07 丨 库位摆放及码位

少品项产品库区和摆位；建议设立多个相同拣选库区增加拣选路径，加快拣选效率及待拣选周转率。

多品项库区和摆码；按顺位摆码方式，精确到库，排，层，格，通常在设定库位号的时候尽可能采用唯一性摆码方式进行商品陈列，如一层上只有一个品项的产品（如A1-01-09的A1-01这一层别有M码，L码，S码，XL码，只可能有一件并做明显的标识区分，这样不会拿错。

主通道设定最少要2条或以上，尽可能设定没有返程路线的循环拣选路径。

08 丨 盘库

在活动开始一周前，进行一次库房盘点工作，尤其是主推款和库存低于50件的货品，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，避免出现超卖少卖现象。

注意：超卖的后果很严重，将严重影响顾客对本店的影响，严重影响DSR的评分以及动态评分。

09 丨 制单分单流程预备

首先进行多件订单和单件订单排序（非常关键）。

单件订单制单分单拣选规则：打印前系统进行分区，分货位号进行打单，打完单分单按库位号进行分波次，直接交接拣选员工进行顺位拣选作业，并用笼车直接入货架通道进行拣选（按波次打拣货单，一个波次只在一个固定的小的区域进行拣选，这样拣选密度高，在途时间短，效率会快）。

制单环节再偷偷给大家推荐一款产品—快递单撕单机至少省下2-3个人工，可以提升撕单制单效率。

多件订单制单分单拣选规则：打印前直接按规定的波次订单数，进行库位的排序，从顺位的第一个区的第一个产品直接顺位拣选到这个波次拣选结束（粗配同时完成细配最佳）用层式拣选车，目前主流软件都可以实现二次分拣。

10 丨 补货

这个环节是中枢环节，补货环节掉链子，后续的作业全断。设定相应补货区在每个拣选区位附近，在大仓进行对应拣选仓的区位进行大仓货品的区分摆放，并要求在大仓的外箱（包）上标志出拣选仓对应的货位号，让补货行为更直接做主动补货，如果系统支持库存预警，则将预警值设定稍高，如果系统不支持或没有在系统作分仓管理，则需要安排单独的理货或补货岗位进行巡仓做主动补货行为。尽可能在拣选区域或货架上置放更多产品以减少补货频率。

货之家—是一家跨境运输、报关报检、仓储物流等综合性国际物流公司,专业提供：跨境电商仓储,保税仓,保税仓库,保税仓储,电商仓库,保税物流,第三方仓储,跨境电商BBC,进口报关,进口清关,进口报检,保税进口,包税进口清关,进口清关代理。

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