根据在线支付服务商 Paypal 和市场研究集团 Ipsos 联合调查研究的报告显示，一个健康的全球电子商务市场正在形成。

该报告调查了 31 个国家约 34,000 名消费者的在线购物习惯。与其他欧洲国家相比，越来越多的海淘者倾向于购买英国商品，英国商品在海淘者中的需求量非常大。

这项全球性调查研究显示，在过去的 12 个月中，全球约 14% 的海淘者从英国购买了商品。

全球在线跨境商务规模及发展情况

2018跨境电商报告：全球在线跨境商务规模及发展情况

在欧洲国家中，排行第二的跨境在线消费热门目的地是德国，全球约 10％ 的海淘者购买过德国的商品，欧洲五大跨境产品在线出口国分别是：英国、德国、法国、意大利、荷兰。

美国市场是英国电子商务业务的最大市场。在过去的 12 个月里，来自美国的海淘者从英国购买了价值约 125 亿英镑的商品，与上一年同期相比有所增长。

中国市场则是英国电子商务的另一个主要市场。在过去 12 个月内，中国海淘者总共购买了价值约 57 亿英镑的商品。

这项报告还揭示了欧洲市场对英国商品出口的重要性，法国、希腊、爱尔兰、意大利、挪威、西班牙和瑞典的海淘者都选择将英国作为三大海淘国之一。

为什么消费者选择海淘？

主要原因是海淘价格更低。其中，约 72% 的受访者表示他们因为价格便宜而从其他国家购买商品。

PayPal 的调查研究数据显示，欧盟公投后，英镑汇率下跌，英国商品更具国际吸引力。消费者进行海淘的其他原因包括：

● 某些商品在自己的国家没有售卖渠道（49％）

● 发现新的有趣的产品（34％）

● 海外产品质量较高（29％）

● 运费便宜（24％）

海淘者购买什么？

全球范围内，服装是最受欢迎的海淘清单类别。过去一年中，有约 68％ 的海淘者海淘过服装。其他热门产品还包括：

● 电子产品（53％）

● 玩具（53％）

● 珠宝和手表（51％）

● 化妆品（46％）

海淘渠道是什么？

大多数的在线购物行为仍然通过台式机或笔记本电脑进行，但智能手机购物正在迅速发展。2016 年以来，在欧洲和美国，智能手机购买比例几乎翻了一番，美国和中国的买家贡献了很大的力量。

在美国，61％ 的海淘者在 2017 年通过智能手机进行了在线购物，而在中国，这一比例为 84％，排在所调查市场的首位。

主要在线跨境交易都在 PC 端进行

英国区 PayPal 小型企业主管 Nicola Longfield 表示：“由于英国经济增长平稳，所有英国企业是时候向海外消费者敞开大门。国际购物发展迅速，报告中强调的企业可以进行的细微调整可以吸引更多的海外消费者。

如果给业务设置国家界限，则会限制销售额的发展。过去 12 个月，从奥地利到澳大利亚、比利时到巴西的海淘者都在线购买过英国的商品。英国在全球电子商务方面的地位领先欧洲其他国家，我们希望鼓励其他企业在线销售其商品至其他国家。”

在线购物的消费者遇到的障碍

约25%的海淘者将运费列为其跨境消费的最大障碍; 约 57% 的在线购物者表示，他们不愿意使用非母语网站去购买商品；另还有约 47% 的受访者表示他们不愿用外币进行支付。

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