近期，行业里奇葩事比较多。
一些卖家受害者
财货两空、损失惨重，
到底是为什么？
诸位卖家朋友一定要小心，
稍不注意就可能会入坑。
另外一件事是大卖家们交给物流商的货不见了，
却被物流商发来逾期催款函催款，
搞得大卖家们很伤心……
飞高物流文总给Mark发来鸿捷物流公司之前发布的一则消息称（以下部分横线以上内容出自鸿捷物流公众号）：有2个不法分子，冒充“电商卖家和货代”的双重身份，干起了欺诈的违法勾当，导致一些卖家受害者财货两空、损失惨重，这在本就不是特别好的跨境电商营商环境的今天显得特别的扎眼。而飞高物流的文总和他朋友最近10月份也碰到了同样的情况。
事件大致是这样的：
这2位化名的李、刘的不法份子，冒充鸿捷物流的名义，在跨境电商卖家的圈子里，打着低价的幌子，散发市场诱惑，以远低于市场流通的报价价格把货从卖家手里拉回，并约定前期“先款后货”，再以卖家的名义，通过市场的正常价格（与流通价格有较大的差价，其实就是散客价和批发价的区别），把货倒卖给货代，前期也是先付款后出货的形式合作，通过几次的“磨合”，“李刘”就和货代商量，要求账期为周结或者半月结，该货代看有生意做，难以拒绝，欣然接受，这段时间里，“李刘疯狂揽货输出”，货代也不知道等着他的是莫大的雷，但“李刘”依然持续地收着卖家的现金，欠着货代的运费，突然有一天，李刘就“人楼两空”了。
突然一天货代一直联系不上“客户”，觉得不对劲，就把很多货都hold住了......结果大家都猜到了：李刘2个不法分子跑路了，卖家的货也被扣了，货代垫付的资金也是覆水难收了。
人们常说，人都是相互的，你是怎么样的，你的世界就是怎么样的，希望我们能够在这个薄情又深情的跨境圈子里，希望我们能够在这个寒冷又向阳的行业里，互不伤害，彼此交融，相互温暖，去构筑一个美好又纯情的“跨境世界”。但是，这只是幻想了，互相伤害财货两空的事情还有一件：
1、物流公司没有把货送到，
2、买家要求退款，卖家割肉退款，
3、半年后，物流公司要求卖家付运费。
4、卖家要求物流把货退回来。
5、物流不回应，继续要求卖家付运费。
卖家实际上是财货两空。
最近一些大卖家更是在本已经受伤的心上被撒了一把盐；上半年炒的沸沸扬扬的俄罗斯和东欧电商平台物流货物未妥投的事件，虽然没有结果，但现在有了新的进展，物流公司向卖家发送了《逾期催款函》，卖家兄弟们真是苦不堪言！把货交给物流公司承运，货没送到，现在却要求卖家付物流货款，还发来催款函，卖家心里苦呀！
卖家们给Mark发来消息说：
我们现在的要求很简单，
既然要我们付运费，
那货并没有运到客户手中，
因为在电商平台里，
买家们都进行了退款操作，
全部都有记录在系统里，
这样的话，物流公司
那一定要将卖家的货物退回，
现在不能说几十万件货通过物流公司发出去了，货不见了客户没收到卖家给退了款受了损失，
还被要求付运费，
既然要运费，
至少要把货物退回才可以。
诸位大卖家就想问问物流商：
一共十一问：
1 在国内揽收外邮包裹是否合法？这个地球人都知道，不然找谁发货去。
2 在推广小包业务的时候，有没有明确介绍渠道来源？
3 在出了问题有没有第一时间站出来解决？
4 货物说出关了， 能否提供出关信息，航班信息？
5 在开始用爱沙尼亚邮权转蒙古后面又转台湾，有没有告知客户？
6 货物大面积没到 ，自己说发出去了 ，那么为何大面积的包裹积压在国内 ？这些包裹已经有人取证保留，这些货物为何不敢退回？卖家们甚至都已经知道自己的货在哪里，并且还拍回了照片，当时还准备请法院做仓库财产保全，防止证据被销毁处理。
7 如果是国外退件，那么大面积的退件在哪里，为何不敢退回？
8 今年改用台湾小包是否也出问题，大面积的缺少邮编，这些货物在哪里！
9 在国内揽收这些包裹，是在哪里处理的？
10 客户选择的物流服务，造成客户大面积的损失，怎么交代？为何出问题的时候不催款，现在选择催款 ！是否觉得证据都已经处理干净？
11 货没送到还来催款，咋不见卖家催退货在哪？是店大欺客还是？
今天就说这两件事，
世界上本没有对错，
但处理好事情，
不要让客户受伤，
这个道理谁都懂。
旺季已经到来，
给所有的卖家祈福！
平安2018，
加油2019！
都说：
林深时遇鹿，
海蓝时见鲸，
情浓时现你；
可实际上：
林深时飘雾，
海蓝时起浪，
情浓时迷眼。
跨境电商虽然比较赚钱，但是有时候坑还是很多的，一不留神，就亏进去很多钱，把前面赚的都赔进去了，所以，诸事小心为妙。
货之家—是一家跨境运输、报关报检、仓储物流等综合性国际物流公司,专业提供：跨境电商仓储,保税仓,保税仓库,保税仓储,电商仓库,保税物流,第三方仓储,跨境电商BBC,进口报关,进口清关,进口报检,保税进口,包税进口清关,进口清关代理。服务热线：020-36551360
