我国跨境电商电商进口起源于早期的海外个人代购和海淘，2014年以来，伴随着利好政策的出台、资本的介入以及我国居民日益增长的消费需求，跨境电商进口进入发展的快车道，各类主体涌现。跨境电商进口企业主要面对我国终端消费者，有B2C和C2C两种模式。根据艾瑞咨询数据显示，2017年我国进口零售电商市场规模为1113.4亿元，增长率为49.6%，近年来保持着高速增长的趋势，预计到2021年，我国跨境电商进口市场规模将突破3000亿元。由于电子商务在我国的快速发展，居民电商消费习惯基本养成，因此跨境电商进口平台在行业结构中呈现集中度高、行业梯队基本稳定的局面。
从跨境电商进口的交付模式上看，主要分为保税备货模式、海外直邮模式和集货直邮模式。各跨境电商企业根据消费者的需求及自身优势的不同进行了差异化的创新，具有代表性的创新模式主要有四类。
以天猫国际为代表的 1、“海外直供模式”
该模式为典型的平台型B2C模式，通过跨境电商平台将海外经销商与国内消费者直接联系起来。平台制定适合跨境电商进口交易的规则和消费流程，打造良好的用户体验，主要盈利模式在于商家的入驻费用和交易佣金。海外直供模式根本上建立在买卖双方的聚集程度上，对于该类模式，平台的流量和服务要求较高。因此，海外直供模式对于供应商一般要求具有海外零售资质和授权，并且需要提供相应的本地售后服务。该模式为消费者提供了丰富的商品选择及便捷高效的购物体验，加之平台背书，用户的信任度较高，商品一般采用海外直邮的方式送达国内消费者手中。对于品牌端的管控及供应链的缩短是海外直供模式发展的主要趋势。代表企业：天猫国际、京东全球购、苏宁海外购、亚马逊海外购。
以网易考拉和小红书为代表的 2、“海外优选模式”
主要以自营型B2C为主，平台直接参与到货源的组织、物流仓储及销售过程。由于优选模式对产品端及供应链的控制较好，商品规模化采购，一般采取保税备货的模式，物流时效性较高，用户体验相对更好。该模式的主要盈利点为销售产品所产生的利润以及相关的营销等增值服务，随着用户体验的不断提高，会员服务费成为优选模式的又一赢利点。优选模式要求电商企业对于市场消费需求的把控比较突出，在选品方面对企业提出了较高的要求，也限制了产品的丰富程度。同时，采购需占用企业大量的资金，有效的提高动销率是优选模式企业优化的方向。因此该模式的企业通常会采用限时特卖或直邮闪购等运营方式，以丰富品类及缓解供应链压力。
此模式中，比较有特点的还有带有社群属性的小红书平台，小红书起源于论坛社区，主要以社交型C2C及B2C为主。社群模式，即UGC（用户生成内容）模式，通过用户原创分享的海外购物经验，聚集了具有相同兴趣爱好的人群。一方面解决了用户买什么、什么值得买的问题；另一方面基于对社群用户行为数据及产品信息的分析，精准选品，并提供便捷的购物体验，解决了用户在哪里买的问题。与其他跨境电商进口模式相比，社群模式粘性高、竞争壁垒显著，商品也区别于综合型平台，其内容完全基于社群中的用户产生，是以需求为驱动的自下而上的一种创新模式。其主要盈利模式来源于销售商品所得到的利润，主要运营点在于提升用户的转化率。随着移动社交电商的兴起，这种达人经济、意见领袖的模式受到年轻消费者的喜爱。代表企业：网易考拉、小红书、蜜芽、什么值得买。
以洋码头为代表的 3、“全球买手模式”
该模式通过海外买手入驻平台开店，建立起海外买手与国内消费者的联系进而达成交易，是典型的平台型C2C模式。盈利模式一般为提供转运物流服务等，以及平台本身的一些增值服务，平台入驻一般不收取任何费用。买手模式在品类上主要以长尾非标品为主，兼有个性化的商品。买手模式所覆盖的行业及商品较为广泛，买手对于海外市场的敏感度较高，产品迭代速度较快，消费粘性较高，存在一定的价格优势，满足了在进口消费中个性化、细致化、多样化的需求。商品交付一般以个人行邮为主，整个模式中比较依赖买手，服务体验参差不齐，信任度及品牌授权等法律风险问题或将限制其规模和发展。买手模式在初期发展迅猛，但随着海关政策的进一步完善，该模式的合规问题也日益凸显，合规合法成为买手模式创新的关键。代表企业：洋码头、淘宝全球购。
以京东全球购为代表的 4、“线上线下融合模式”
该模式为创新的O2O模式，通过线上线下融合的方式，将进口商品在线下进行展示，以扫码购买方式向线上导流。主要业务模式有保税备货模式及一般贸易模式，通过线下体验店与移动应用在系统层面打通，为消费者提供所见即所得的流畅体验。线上线下融合模式源于国内电商的O2O模式，应用在跨境电商进口中，在一定程度上可以缩短交易流程。通过线下实体展示，能够增强消费者对商品的信任度，同时能够触及具有跨境商品需求却无电商消费习惯的人群。线上线下融合模式目前看来多数处于创新探索阶段，盈利模式各企业也略有不同，线下体验店成本较高，一般不作为盈利点，而是通过向线上导流，最终实现线上盈利。移动电商的快速发展，使得线上线下融合成为了现实，随着人工智能、虚拟现实、增强现实等新兴技术的进一步发展，线上线下模式也将为传统零售业注入新的活力。目前国内很多跨境电商进口平台都在布局O2O线下体验店，不断探索提升用户体验。代表企业：京东全球购、天猫国际、网易考拉、聚美优品、五洲会。
跨境进口电商平台B2C在流量、品类方面具有优势，招商方面存在难度，需平衡规模和质量。目前大B数量有限，引入的难度较大，小B数量较多，但平台对其质量把控较难。B2C对平台本身的品牌力、资源力要求较高，并且已经有天猫国际、京东全球购等大平台的存在，较不适合创业公司参与。
垂直类B2C平台目前主要集中在母婴、美妆、食品等领域。还有很多未被发掘的领域，比较适合创业企业精细运作。在用户需求的引导下，未被挖掘的垂直品类会给垂直类电商留出机会，相对于大型电商企业创业公司更有优势。垂直品类的运作，需要精准而深入。这种切入的方法对于大企业来说，同样需要花很大成本，而得到的交易量在初期不会很大，因此它们不会花过多资源培育垂直领域，这会给创业公司留下窗囗期。
跨境进口电商平台C2C最大优势为SKU丰富性，正品保障是发展难点，平台对卖家的把控力有限，是未来发展需要解决的一个难点。
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