几周前，美国人口调查局(US Census Bureau)发布了一组统计数据，外媒争相报道美国电商最终超越了实体零售。这似乎证实了许多人所认为的现实：随着电子商务每年以两位数的速度持续增长，实体店在苦苦挣扎。
但这些新闻并没有把整个故事讲清楚，结果给很多人留下了错误的印象。这些报道应该澄清的是，2月份所有类别的电商零售额占零售额的11.813％，而一般商品(general merchandise)零售商通过实体店的销售额占11.807％。虽然“一般商品”听起来可以解释一切，但它实际上代表了一个更具体的零售行业，不包括汽车、食品、饮料、服装和配饰销售额。
电商零售与实体零售的实际情况
据eMarketer预测，2019年，零售电商将占美国所有零售商开支总额的10.9%，约为实体零售规模的八分之一。电商销售同比增长14.8%，而实体销售同比增长1.9%。
在零售电商范畴内，一般商品将占总销售额的67%，即4016.3亿美元。从实体和电商的零售总额来看，这个数字下降到50%左右（2.728万亿美元）。
亚马逊是零售电商增长的主要推动力，将占美国零售电商销售额的47.0%。亚马逊的两个一般商品类别——保健/美容产品和家具/家居用品，今年将分别增长28.0%和26.0%。
电商公司纷纷开拓线下市场
这家电商巨头同时也在进行实体行业的扩张。Amazon Go便利店预计到2021年将扩展到数千家店铺。该公司还计划在今年底推出区别于Whole Foods的实体杂货店形式。
其他仅通过电商渠道销售的一般商品零售商，如家居品牌Wayfair和直面消费者(Direct to Consumer)的床垫品牌Casper，也已经或计划开拓线下实体销售渠道，这体现了全渠道零售体验日益增长的重要性。
几个月前，Wayfair宣布将在线下开设两家永久运营的实体店，一家是已经开张的肯塔基州专营店，另一家是今年秋季即将开业的商场店，位于波士顿附近。
Casper首席执行官Philip Krim去年表示，该公司将在未来三年内开设200家实体店。该计划表明这家创立于2014年的电商公司认为实体店销售仍然非常重要。
沃顿商学院营销学教授Barbara Kahn表示：“实体店能同时促进线下和线上的销售。
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