林国强表示，新冠肺炎疫情发生以来，在广州市委市政府的统一领导下，广州市商务局及时组织商贸企业开展抗击疫情保供应工作，组织电商平台企业充分发挥24小时不打烊、单独配送安全可靠和缓解人员聚集压力等行业优势，全力以赴统筹保障民生物资供应，加大粮油、肉类、蔬菜、水果、饮用水等民生物资备货，保证物资储备充足，供应渠道畅通。
通过全景式直播方式，让市民及时了解全市主要蔬菜基地种植及超市民生物资供应情况，引导市民合理采购，消除恐慌性抢购生活物资行为。在做好保供应的同时，充分发挥跨境电商企业全球供应链优势，政企联动推动疫情防控物资全球筹措，甄选提供1821家优质海外供应商名录，为327万件捐赠防控物资提供免费物流和清关服务。
“此次疫情对我市企业，特别是中小微企业影响较大。”林国强表示，近期，广州市政府研究出台《关于支持中小微企业在打赢疫情防控阻击战中健康发展的十五条措施》，明确将发挥电商平台作用，鼓励外卖、实物商品等第三方电商平台在疫情期间通过线上活动、直播补贴等为商户提供流量，降低商户上线运营费用收取标准，通过补贴运费或者运费险降低商户物流成本。
上述措施出台以后，众多电商平台积极响应政府号召，在金融支持、流量补贴、运营费减免等方面出台了一系列扶持措施，体现了良好的社会责任感。
林国强称，广州市商务局将重点提供以下五个方面政策支持：
一是对落实暖企15条政策较好的电商平台，加大其在城市配送车辆通行证、冷藏配送证、物流补贴等方面支持力度。
二是对具有示范性和带动性的电子商务平台符合条件的电子商务建设项目，给予一定的资金扶持。
三是支持服务百姓日常生活的购物、餐饮、家政、维修、中介、配送等电子商务平台建设，对电子商务企业、物流（快递）企业在社区设立自助投递终端等符合条件的建设项目给予一定额度的资金扶持。
四是对抗击疫情、稳定增长成绩突出，探索新业态新模式取得成效的电商企业，在同等条件下优先考虑认定为市级电子商务示范企业和农村电子商务示范企业。
五是支持电商企业开展人才培养，对电商企业当年提取并实际使用的员工教育经费，按国家有关规定予以税前扣除。
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